Allgemeine Richtlinien

1. Stornierungen

Stornierungen ohne Gebühr müssen vor Beginn des Check-in-Tages erfolgen. Zum Beispiel:

• Wenn der Check-in am 1. Januar ist und die Richtlinie Stornierungen bis 2 Tage vorher erlaubt, muss die Stornierung vor dem 23:59 Uhr am 29. Dezember erfolgen.
• Ausnahmen können nach Genehmigung durch das Hotel berücksichtigt werden.

2. Vorzeitige Abreise oder No-Show

Vorzeitige Abreise oder No-Show führen zu einer Gebühr von 100% des Gesamtbuchungsbetrags. Ausnahmen können nach Genehmigung durch das Hotel berücksichtigt werden.

3. Änderungswünsche zur Reservierung

Reservierungen Nicht erstattbar erlauben keine Datums- oder Namensänderungen. Eine Verlängerung des Aufenthalts unterliegt den ursprünglichen Richtlinien und Einschränkungen. Ausnahmen können nach Genehmigung durch das Hotel berücksichtigt werden.

4. Rückerstattungen

Es erfolgen keine Rückerstattungen für verspäteten Check-in oder vorzeitigen Check-out. Bei flexiblen Reservierungen mit teilweisen oder vollständigen Rückerstattungen aufgrund einer Stornierung wird die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen nach Antragstellung und entsprechender Bestätigung bearbeitet.

5. Wichtige Informationen

• Eine Verlängerung des Aufenthalts erfordert eine neue Reservierung.
• Alle Gäste müssen bei der Reservierung korrekt registriert werden; andernfalls können beim Check-in zusätzliche Kosten entstehen.
• Es wird keine Verfügbarkeit garantiert für zusätzliche Gäste.
• Gäste unter 18 Jahren können nur in Begleitung eines Elternteils oder gesetzlichen Vormunds einchecken.
• Der Preis beinhaltet keine zusätzlichen Gebühren für Hotelleistungen (Minibar, Telefongespräche usw.) sowie keine Steuern oder sonstige behördliche Zuschläge. Diese Gebühren werden beim Check-out ermittelt.

6. Nicht erstattbare Kosten

Mit Abschluss Ihrer Reservierung stimmen Sie zu, dass die Transaktionsgebühren und die Servicekosten nicht erstattbar sind. Das bedeutet, dass diese Kosten im Falle einer Stornierung nicht zurückerstattet werden, da sie Dienstleistungen entsprechen, die bei Bestätigung verarbeitet wurden.

Höhere Gewalt Richtlinie

1. Naturkatastrophe

Es wird ein Gutschein für einen zukünftigen Aufenthalt ausgestellt, gültig für die nicht genutzten Nächte, innerhalb eines Zeitraums von 1 Kalenderjahr. Dieser Gutschein ist nicht übertragbar oder in bar auszahlbar und unterliegt Verfügbarkeit und Einschränkungen.

2. Warnung vor Naturkatastrophe

Änderungen des Reisedatums sind bis 72 Stunden nach Ausstellung der Warnung gebührenfrei.

3. No-Shows

Es werden keine Strafgebühren erhoben von der Ausstellung der Warnung bis 5 Tagen nach Wiederaufnahme des normalen Betriebs des Hotels.

4. Vorzeitige Abreise

Vorzeitige Abreise zieht keine Sanktionen nach sich, und der Gast erhält einen Gutschein für die nicht genutzten Nächte, gültig für 1 Jahr.

5. Umbuchung

Der ursprüngliche Tarif wird für Reisen gewährleistet, die innerhalb eines Jahres ab dem Datum der ursprünglichen Reservierung erfolgen. Die Umbuchung muss innerhalb von 30 Tagen nach der Naturkatastrophe vorgenommen werden und unterliegt den jeweiligen Saisonbeschränkungen.

6. Änderungen der Richtlinie

Diese Richtlinie kann ohne vorherige Ankündigung geändert werden.